JIQSA/KKセンターでは、検品・品質管理に関する問題やクレームについて、状況や原因を客観的に確認・調査し、問題解決に向けた支援を行います。必要に応じて関係者間の情報整理や調整を行い、円滑な解決を目指します。
主な支援内容
品質問題の状況確認・調査
検品・品質管理に関する問題やクレームについて、発生した状況や関係する情報を整理し、問題の原因や経緯を客観的な立場から確認・調査します。
原因の整理・分析
調査によって確認した情報をもとに、品質問題が発生した工程や背景を整理し、原因の把握を支援します。再発防止や品質管理体制の改善につながるよう、客観的な視点から分析を行います。
関係者間の調整支援
品質問題について、必要に応じて関係する企業や検品現場などの情報や認識を整理し、当事者間の円滑な話し合いと問題解決に向けた調整を支援します。
品質問題に関するご相談